2012. július 4., szerda

UPC osztrák módra

Többen mondták már, hogy tartózkodjunk a UPC-től még Ausztriában is.
De hát mit tegyünk, ha ők a lakásunk internet szolgáltatói?
Szóval a beköltözésünk után szerződtünk velük. Nem kapkodták el a dolog technikai részét. A kábel a falban bent volt, de hiányzott róla a csatlakozó doboz illetve a modem. Mondták, hogy kb. 10 nap mire a technikus ki tud jönni.
Nekünk nem volt sürgős, mert számtalan mobil stick szolgáltatta a netet akkoriban. Ráértünk.
Kb. 2 és fél hét múlva jöttek ki, mert az általuk ajánlott első időpont nekünk nem volt jó.
Bekötötték, majd némi baráti segítséggel használhatóvá is tettük a modemre kötött routerünket.
Ekkor kezdtünk el gondolkodni azon, hogy a szerződéskötés és a bekötés között nagyon sok idő telt el. Vajon kiszámlázzák ezt az időszakot is? Nem, nem számlázták ki! És semmi extra költséget nem számláztak ki, csak a 49 EUR egyszeri költséget plusz az aktuális havidíjat. Mindezt persze jóval a bekötés után, nem előre!
Ment, mendegélt az internetünk rendben. Néha újra kellett indítani a modemet, de hát melyiket nem kell?
Majd egy barátságos, hőgutás vasárnap délutánon a modem nem volt hajlandó semmiféle jelet közvetíteni a gépeink felé. Ajjjaj, talán megsült? Várjunk egy kicsit, hátha lehűl és rendbe jön. Vártunk, próbálkoztunk. Vártunk. Semmi.
Lilla felhívta az ügyfélszolgálatot. Ők nem látnak semmi hibát, de küldenek technikust, bár az napokba telik.
Nem is jelentkeztek néhány napig. Végső elkeseredésemben reseteltem a modemet. Megindult. Hurrá!
Jelentkezett a technikus, udvariasan lemondtam. Kár volt, mert újra lehalt minden. No network connection.
Lilla visszavitte a modemet kicserélni, hátha az a ludas. Szemrebbenés nélkül adtak neki egy másikat. De sajna azzal sem működött.
Innentől szakember barátunkra bíztuk a dolgot. Ő újra telefonált, intézkedett. Kiderült, hogy ugyanazt az IP címet kétszer osztották ki és most összeakadtunk a másik user-el. Megígérték, hogy szétválasztanak bennünket és cserébe visszatérítenek a legközelebb esedékes díjból valamennyit a hosszú kiesés miatt.
Most újra van netünk, örülünk és kiváncsian várjuk, hogy mennyit engednek majd el a 22 EUR-s havidíjból. :-)

Nincsenek megjegyzések: